예약 안내

금초한의원에서는 환자분들의 빠른 회복을 돕고자 꼼꼼히 진료를 해드리고 있습니다. 그래서 환자분 1인당 20분 가량의 진료 시간이 소요되므로, 환자분들의 소중한 시간을 지켜드리기 위해 예약제로 운영하고 있습니다. 

원하시는 진료에 따라 배정 시간이 달라질 수 있으므로 예약시 원하시는 진료를 말씀해주시는 게 좋습니다. 한약 처방을 원하신다는 말씀이 없을 경우에는 '시술'만 받으시는 것으로 예약을 해드립니다. 

* 환자분 1인당 배정 시간 
시술(침 약침 추나 등) : 20분
한약(초진) 처방 : 40분 (+ 진찰전 설문지 작성 20분)
한약(재진) 처방 : 20분

한약(초진) 처방 + 시술 : 40+20 = 60분 (+ 진찰전 설문지 작성 20분)
한약(재진) 처방 + 시술 : 20+20 = 40분

예약 방법

진료시간 중(월화 목금토 9:20~18:00)에는 
한의원 전화(02-566-7533)로 해주시고, 
카카오톡 채널(http://pf.kakao.com/_azTdT)을 이용해주셔도 좋습니다.

진료시간 이외(18:00~익일 9:20)에는 '예약문의'를 통해 문의해주세요. 
(업무 시간이 아니므로 답장이 늦을 수 있으나, 문의를 해주신 순서대로 답장을 드립니다.) 

카카오톡 채널은 진료일 오전 8:30 부터 확인합니다. 

* 진료시간 이외에는 휴식이나 다른 용무(예: 운전)로 인해 답장이 늦을 수 있으나, 문의를 해주신 순서대로 답장을 드립니다.

예약제 운영 원칙

예약(확정예약)하신 시각에 오신 환자분을 우선으로 진료해드리고, 예약 없이 오셔서 대기하시는 환자분은 시간이 날 때 대기하시는 순서대로 진료해드립니다. 

다른 분들의 예약이 계속 이어져 있을 경우에는 상당히 많은 시간을 기다리셔야 할 수도 있고, 모든 시간대 예약이 다 되어있는 경우에는 아무리 기다리셔도 진료를 받지 못하실 수 있기 때문에 꼭 예약을 하고 오실 것을 권장합니다. (이 경우 '대기예약'을 해놓으시면 좋습니다.) 

'동네 한의원이 뭐 이렇게 예약을 받고 까다롭게 하나?'라는 생각이 드실 수 있습니다. 한 번 오셔서 진료를 받으며 문제가 되는 부분을 찾아내고 해결하는 과정을 직접 겪어보시면 왜 그렇게 하는지 이해가 되실 것입니다. 

예약하신 시각에 반드시 오실 것으로 믿기 때문에 동 시간대에 중복 예약을 받지 않습니다. 

예약은 예약하신 시각 이전까지만 유효합니다. 예약하신 시각을 지나서 오시는 경우에는 예약 없이 오신 것과 같습니다. 그러므로 예약하신 시각 이전에 반드시 내원하실 수 있는 경우에만 예약을 해주세요. 늦게 오셨을 때는 진료가 가능하더라도 시간이 부족하여 진찰이나 시술을 제대로 받지 못하실 수 있습니다. 그러므로 5분 전에는 오시는 게 좋습니다. 

예약하신 시각에 오시지 못하게 되었을 경우에는 가능한 빠르게 예약 안내문자에 답장 또는 한의원에 전화로 미리 취소(변경 포함) 여부를 알려주셔야 합니다. 
최소한 1시간 전에 알려주시면 대기예약을 해놓고 기다리시는 다른 환자분들께 연락드려서 진료를 받으시도록 할 수 있습니다. 

예약시각이 얼마 안 남았을 때 취소(급취소)를 하시거나, 별다른 연락이 없이 오시지 않을 경우(부도)에는 저희도 손해를 입지만, 대기예약을 한 다른 환자분들께서는 진료를 받을 기회를 잃게 됩니다.

예약 급취소와 부도가 누적될 경우에는 한의원 내부 규정에 따라 예약을 제한하고 있으며, 이 때는 부득이 "예약보증금"을 예치해주셔야만 예약을 해드립니다. 

'예약(확정예약)'과 '대기예약'

# 예약(확정예약) : 
비어있는 시간대가 있어서 확실히 예약이 되는 것입니다.
저희가 예약을 해드리는 건 기본적으로 '확정예약'을 의미합니다. 

# 대기예약 : 
원하시는 시간대에 확정예약이 안될 때 환자분께서 
① 연락을 받으면 내원이 가능한 시간대 
② 연락을 받고 내원시까지 소요되는 시간을 등록해주시는 것입니다.
다른 환자분의 변경이나 취소시에는 연락을 드려서 확정예약으로 전환을 해드리게 됩니다. 

※ 저희 한의원에서 빠르게 진료를 받고 싶으신 경우에는, 예약(확정예약)이 가능한 날짜와 시각에 예약을 먼저 해주시고, 그 이전의 날짜와 시각에 대기예약을 해주시는 게 좋습니다. 

※ 대기예약시 진료를 받을 수 있는 확률은 10% 전후입니다. 내원이 가능한 시간대 범위를 최대한으로 알려주셔야 확률이 높아집니다. 대기예약을 하신 시간대에 다른 환자분의 변경이나 취소가 없을 경우에는 진료를 못 받으실 수도 있습니다. 

※ 먼저 대기하신 분부터 순서대로 전화로 연락을 드리게 되는데, 연락을 못 받으실 경우에는 다음 분께 기회가 넘어갈 수 있습니다. 휴진일이나 진료시간 이후에는 문자로 연락을 드리기도 합니다. 

※ 연락을 못 받으시거나, 연락을 받으셨을 때 상황에 따라 못 온다고 하셔도 다음에 대기하시는 분께 연락을 드리고 있기 때문에 대기예약은 부담없이 해놓으시는 게 좋습니다. 

※ 확정예약이 되어 있더라도 같은 날짜의 다른 시간대나 그보다 이른 날짜에 오시는 게 더 좋을 경우에는 해당 시간대에 대기예약을 해달라고 말씀해주시는 게 좋습니다. 

급행 진료

기존 환자분들 중에 
1) 감기, 소화불량 등으로 3분 이내의 짧은 상담으로 한약(재진) 처방을 받는 분들, 
2) 안구건조증, 눈의 피로(침침함), 이명(귀울림), 비염, 소화불량, 두통, 치통, 생리통 등으로 3분 정도의 짧은 시술을 받아도 되는 분들은 

예약을 하지 않고 오셔도 우선적으로 진료해드리는 '급행 진료'로 빠른 시간 내에 진료를 받고 가실 수 있도록 해드리고 있습니다.